La garantía de defensa jurídica de Mapfre, entre las peores del mercado

Todos los seguros de coche cuentan con esta garantía entre sus condiciones. A través de esta cobertura la aseguradora abona a su asegurado los gastos de abogado de libre elección derivados de las reclamaciones a otras compañías. De esta forma, se protege el derecho del asegurado a reclamar a través de profesionales independientes elegidos por el perjudicado sin tener que depender de los abogados de su compañía (que están atados a las directrices de las aseguradoras).

Mapfre

El importe de esta garantía está limitado y varía entre compañías. Desde las más bajas, que se sitúan en los 500€ o 600€ por siniestro hasta algunas que cubren hasta 6.000€ por siniestro. En este sentido Mapfre ha sido una de las que más drásticamente ha recortado esta cobertura. En los últimos años, por defecto y de forma automática las limitan a 600€, cuando no hace muchos años esta limitación estaba sobre los 3000€.

Esto significa que en el momento en que la cuantía de la indemnización es un poco elevada, si el asegurado no esta de acuerdo con lo que le ofrece su compañía va a tener que abonar parte de los honorarios de su abogado de su propio bolsillo. Y todo ello simplemente para conseguir lo que le corresponde por derecho.

Además de cubrir una cuantía tan escasa, Mapfre es una de las compañías que más limitaciones está aplicando a la hora de hacerse cargo de este tipo de gastos.

Una de las últimas estrategias de Mapfre en este sentido consiste en no hacerse cargo de los gastos de procuradores en reclamaciones por debajo de los 2.000€. Si bien es cierto que legalmente no es obligatorio nombrar procurador en reclamaciones judiciales por debajo de ese importe, en la práctica resulta prácticamente inviable no hacerlo. El asegurado tendría que ir continuamente al juzgado  a presentar toda la documentación, los escritos, recoger notificaciones, citaciones, etc. Y todo ello sin tener conocimiento alguno sobre el funcionamiento de la maquinaria judicial.

Y la pregunta es: ¿Por qué a una compañía como Mapfre no le interesa que sus asegurados cuenten con profesionales 100% independientes? Pues porque estos profesionales van a informar al cliente de todos sus derechos, le van a explicar en qué consisten los convenios de autos, de lesiones, de hogar y de todo tipo que mantienen las aseguradoras entre ellas (con el objetivo de hacerse fuertes ante sus clientes, abaratar sus gastos y no agredirse entre ellas) y van a defender su reclamación hasta el final porque no están atados por esos convenios.

Mapfre es una de las compañías con más cuota de mercado, por lo que tiene más peso que otras en la negociación de esos convenios para conseguir que les resulten muy beneficiosos.

Por todo esto Mapfre intenta desanimar por todos los medios posibles al cliente para conseguir que acepte la indemnización que le ofrece su propia compañía. Y por supuesto reducir gastos a costa una vez más de los derechos y el bienestar de sus propios asegurados.

Pero recuerda, tienes más derechos de los que te cuentan las compañías¡Consúltanos gratuitamente!

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